税务机构改革一周年 禅城税务人与你从“新”出发，共创服务新篇章

时光荏苒，税务机构改革已迎来一周年。这一年，对于禅城税务人而言，是融合奋进的一年，是服务升级的一年，更是与广大纳税人、缴费人携手从“新”出发的一年。从合并到融合，从“物理反应”到“化学反应”，禅城税务以崭新的姿态，持续优化税收营商环境，将改革红利转化为实实在在的便民春风。

新机构，新气象：从“两头跑”到“一厅通”
改革之初，禅城税务迅速完成机构合并与人员整合，打破原有国税、地税征管壁垒。一年来，纳税人最直观的感受便是：办税不再“两头跑”，资料不再“重复报”。全区办税服务厅实现“一窗通办”，高频业务“一次办结”，后台流转取代了纳税人奔波。电子税务局功能不断整合升级，让“网上办、掌上办”成为常态，从“跑马路”到“走网路”，办税效率提升超过50%。新机构不仅统一了执法标准，更统一了服务规范，让纳税人感受到公平、透明、高效的崭新气象。

新服务，新体验：从“被动等”到“主动送”
改革不是简单的机构合并，更是服务理念的重塑。一年来，禅城税务人主动走出柜台、走进企业、走入园区，将“纳税人学堂”开到企业家门口，将“税惠政策礼包”精准推送至每一户符合条件的企业。针对小微企业、高新技术企业等重点群体，组建专业服务团队开展“一对一”辅导；依托税收大数据，为纳税人“画像”，实现优惠政策“免申即享”“即申即享”。从“人找政策”到“政策找人”，从“解答问题”到“解决问题”，服务关口前移，让纳税人的获得感成色更足。

新智慧，新速度：从“人工审”到“智能批”
这一周年，智慧税务建设驶入快车道。禅城税务积极推行“非接触式”办税缴费，发票申领“自动审核、即时发放”，出口退税“容缺办理、提速增效”，首个“智慧税务体验中心”落成，VRM远程可视化办税终端投入使用……人工智能、大数据、云计算等新技术深度嵌入业务流程，让“秒批”“秒退”成为高频词汇。纳税人指尖轻点，即可完成申报、缴税、开票全流程，办税时间成本同比降低60%以上，营商环境评价中“纳税”指标持续向好。

新征程，新承诺：从“新”出发，服务永远在路上
改革一周年，是里程碑，更是新起点。禅城税务人深知，机构改革只有进行时，没有完成时。面对纳税人日益多元的需求，他们庄严承诺：以更实的举措落实减税降费，以更优的服务回应群众期待，以更严的作风锻造税务铁军。从“新”出发，不是一句口号，而是每一位禅城税务人根植于心的行动 —— 无论是办税厅里的耐心指引，还是电话线里的细致解答，亦或是走访企业的声声问候，都凝聚着“忠诚担当、崇法守纪、兴税强国”的中国税务精神。

税收关乎国计，服务情系民生。禅城税务将继续与你并肩同行，在改革的大道上，以“新”为桨，以“心”为帆，全面打造优质便捷高效的税费服务体系，为地方经济高质量发展贡献税务力量。寒暑更迭，初心不改；禅城税务人，一直陪你从“新”出发。